מדיניות פרטיות

עודכן: 8.10.2026.

מי אחראי למידע

בעל השליטה במידע באתר פרישה 360 הוא רועי ברוך מנשה, סוכן ביטוח בענף הפנסיוני. לפניות בנושא פרטיות: info@prisha360.org.il. פניות מהטפסים נשלחות לתיבת info בדומיין האתר באמצעות תיבת service.

למי האתר מיועד

האתר והשירות מיועדים לקהל בישראל. טפסי הפנייה מיועדים לבני 18 ומעלה. קריאת המידע והורדת המסמכים אינן מחייבות השארת פרטים או הסכמה לשיווק.

איזה מידע נבקש

בטופסי הפנייה נבקש שם, טלפון, כתובת דוא״ל, גיל ותשובות כלליות לשאלון. גיל הוא שדה רשות. אין להעלות מסמכים אישיים או למסור תעודות זהות, נתוני חשבון, יתרות פנסיה, הכנסות מפורטות או מידע רפואי בטופס האתר. הפרטים והתשובות שתשלחו בטפסים יועברו לתיבת הדוא״ל של האתר לצורך טיפול בפנייה. לצד הטפסים מוצג יידוע לגבי השימוש במידע ונדרשת הסכמה לטיפול בפנייה.

מטרות השימוש והבחירה שלכם

המידע ישמש לחזרה לפונה, בירור הצורך וטיפול בבקשתו. מסירתו היא לבחירתכם ואינה חובה חוקית; ללא אמצעי קשר לא נוכל לחזור אליכם. השיחה הראשונית ללא עלות וללא התחייבות. התקשרות לשירות אישי, מחירו והסכם השירות יוסדרו בנפרד עם נותן השירות לפני תחילת השירות בתשלום.

הפניה לנותן שירות אחר

לפי בקשת הפונה והסכמה מתאימה, ייתכן שיועברו הפרטים הנחוצים לטיפול בפנייתו לנותן שירות בתחום הביטוח, המיסוי או הפיננסים, בעל ההסמכה והרישיון הנדרשים לשירות. הסכמה לקבלת מענה מהאתר אינה כשלעצמה הסכמה להעברת מידע לאחרים. לפני העברה יוצג מידע מתאים על המקבל, מטרת ההעברה והפרטים שיועברו, ותתבקש הסכמה מתאימה.

ניוזלטר והצעות שיווקיות

דיוור יישלח רק מטעם פרישה 360, בכפוף להסכמה נפרדת שאינה מסומנת מראש ואינה תנאי לקבלת מענה. ההסכמה המוצעת מפרטת דוא״ל, SMS ו־WhatsApp; בשלב הראשון מתוכנן דיוור במייל בלבד. בכל דיוור תינתן אפשרות הסרה בהתאם לדין. הסכמה לשיווק מטעם האתר אינה הרשאה לנותני שירות אחרים לשווק לפונה מטעמם.

הקלטת שיחות

שיחות השירות יוקלטו ויישמרו לצורך מתן שירות טוב יותר ובקרת איכות השירות. לפני תחילת ההקלטה יימסר יידוע על ההקלטה ומטרתה. אין לפרסם הקלטות או להשתמש בהן למטרה אחרת מכוח ניסוח זה. הגישה להקלטות תוגבל לצורכי השירות והן לא יפורסמו באתר. תקופת השמירה מפורטת בהמשך. תמלול ושירותי בינה מלאכותית לא נכללים בהחלטה זו ודורשים בדיקה נפרדת.

אחסון וגישה למידע

הפניות מיועדות להישמר בתיבת הדוא״ל של הדומיין, ללא CRM, ובשלב הראשון רק למפעיל האתר תהיה גישה עסקית לתיבה. ספקי אחסון, דוא״ל וגיבוי עשויים לעבד מידע לצורך אספקת השירות. האתר מאוחסן אצל JetServer. הטפסים נשלחים באמצעות Contact Form 7 ו־WP Mail SMTP. לא הופעלה שמירת פניות במאגר פניות באתר. מדיניות זו תעודכן אם יופעלו שמירת פניות באתר, מערכת CRM או ספקים נוספים. שימוש בספקים בחו״ל והעברת מידע אליהם ייבחנו בהתאם לדין לפני ההפעלה.

משך שמירה

פניות והקלטות שיחות הקשורות אליהן יישמרו למשך שנה ממועד הפנייה, ככל שהדין מאפשר זאת. כאשר חלה חובת שמירה אחרת על מידע מסוים, הוא יישמר בהתאם להוראות הדין החלות עליו. פרטי מנויים לדיוור יישמרו כל עוד הסכמתם בתוקף והמידע נחוץ למטרת הדיוור. לאחר ביטול ההסכמה יופסק השיווק; תיעוד מינימלי של ההסכמה וההסרה עשוי להישמר לצורך כיבוד הבקשה ועמידה בדרישות הדין. תיערך בחינה תקופתית של הצורך במידע ותוגדר מחיקה בהתאם.

נתונים טכניים, עוגיות וכלי מדידה

בעת גלישה עשויים להירשם בשרת נתונים טכניים לצורכי תפעול ואבטחה. Google Analytics 4 מחובר למדידת שימוש באתר ונטען רק לאחר הסכמה למדידה וסטטיסטיקה דרך מנגנון העוגיות. המדידה משמשת להבנת עמודים שנצפו ואינטראקציות ולשיפור האתר. הנתונים עשויים להיות מעובדים בידי Google מחוץ לישראל. מדידה אוטומטית של תשובות לטפסים ושל מונחי חיפוש פנימיים כבויה. ניתן לשנות או לבטל את הבחירה דרך ״העדפות עוגיות״ בכל עמוד. Google Ads ו־Meta Pixel אינם פעילים בסריקה הנוכחית; לפני הפעלת שירות נוסף ייבדקו הנתונים, ההסכמות והעברות המידע ותעודכן מדיניות העוגיות. הגופן Heebo נטען כיום באמצעות Google Fonts, ולכן הדפדפן יוצר בקשה לשרתי Google שעשויה לכלול נתוני חיבור כגון כתובת IP. קישור חיצוני אינו מופעל רק מעצם הצגתו; לחיצה עליו מובילה לשירות חיצוני הכפוף למדיניותו. לא יועברו פרטי טופס, תשובות אישיות או תוכן הקלטות לכלי מדידה ופרסום ללא בדיקה והסדרה נפרדות.

זכויות ובקשות פרטיות

ניתן לבקש לעיין במידע אישי ולבקש תיקון מידע בהתאם לדין. זכות העיון עשויה לחול גם על הקלטות הניתנות לשיוך לפונה. בקשות למחיקה ייבחנו בהתאם לדין ולחובות שמירה החלות בנסיבות. לפנייה בנושא זכויות במידע ניתן לכתוב ל־info@prisha360.org.il. ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי לצורך הגנה על המידע.

תגובות והמלצות

אין כוונה לפתוח תגובות פומביות, חשבונות גולשים או העלאת קבצים בשלב הראשון. המלצות לקוחות הן אפשרות עתידית בלבד; תוכן המלצה ופרטים מזהים יפורסמו רק לאחר קבלת אישור מתאים.

עדכונים וקישורים חיצוניים

קישורים לאתרים חיצוניים כפופים למדיניותם. שינוי במטרות, בספקים או בכלים הפעילים יחייב בחינה ועדכון של המדיניות ושל היידוע המתאים.